Техническая поддержка

Поддержка

Ежедневно круглосуточно помогаем пользователям решать возникающие проблемы с наполнением и продвижением сайта, устраняем неполадки, решаем задачи, связанные с обучением веб-администрированию и индивидуальной настройкой. Техническая поддержка осуществляется через мессенджеры Telegram или Whats'Up и по электронной почте.

Предлагаются три вида  технической поддержки:

  1. базовая бесплатная;
  2. полная;
  3. премиальная.

Базовый вариант

Заказчик получает список заранее определённых услуг, оказываемых на постоянной основе. Регистрация заявок осуществляется круглосуточно. Заявки поступившие до 14-00 рабочего дня обрабатываются в день поступления. Если заявка поступила после 14-00 или в выходной, обработка осуществляется в ближайший рабочий день. После обработки принимается решение по сроку исполнения, который как правило составляет сутки. В отдельных случаях исполнения заявки может затянуться на срок до 3 суток. Цена техничсекого обслуживания по базовому варианту включена в стоимость хостинга.

Полный вариант

Заказчик получает список заранее определённых услуг, оказываемых на постоянной основе. Регистрация заявок осуществляется круглосуточно. Обработка заявки осуществляется немедленно. После обработки принимается решение по сроку исполнения, который как правило составляет от часа до шести часов. В отдельных случаях исполнения заявки может затянуться на сутки. Цена 10.000рублей ежемесячно.

Премиальный вариант

При оказании дполнительных услуг, не оговоренных стандартным договором технической поддержки, производится оплата труда технического специалиста (за время, которое он тратит на помощь, и за умения, которые при этом применяет и т. п.). В премиальную поддержку включены:

  • круглосуточный мониторинг;
  • резервное копирование данных, регулярность которого определяется договором и внутренними тарифами;
  • ежемесячное обновление используемого ПО.

Цена обсуждается.


"Техническая поддержка." Выполняем следующие работы и не только:

Обcлуживание серверов
Тип обслуживанияУдаленно
Скидкавозможна
Срокдоговорной
60.000,00 руб.

Наши консультации - на каком сервере следует разместить сайт - не остаются пустыми советами. Мы предлагаем полную техническую поддержку серверов, выбранных по нашему совету. Базовая цена 60.000р. является приблизительной и рассчитывается после предварительной оценки затрат. Премиальный вариант поддержки в каждом случае рассчитывается отдельно. Можем предложить различные варианты тех поддержки - от "следить, чтобы ничего не поломалось" до "постоянный мониторинг и регулярный апгрейд программного обеспечения, установленного на сервер".

Следует заметить, что все сервера идеально подходят для SEO-оптимизации, ибо предлагают уникальный IP и минимальный (20-30мкс) отклик.


Обслуживание сайтов
Тип обслуживанияУдаленно
Скидкавозможна
Срокдоговорной
10.000,00 руб.

Оказываем полную техническую поддержку сайтам, разработанным нашим бюро. При размещении сайта на сервере по нашей рекомендации, предоставляем скидку. Стоимость базового варианта - 10000р. в месяц, стоимость премиального - 30.000р. При размещении на сторонних серверах базовый вариант осблуживания - 20.000р., премиальный вариант отсутствует.